TÉRMINOS Y CONDICIONES
POLÍTICA DE COMPRA
En Culebra Studio nos preocupamos por que puedas disfrutar de tu pedido lo antes posible, por lo que garantizamos la entrega del mismo en los dos o tres siguientes días laborables al de su realización, con destino todo el territorio peninsular (España y Portugal). En el caso de Baleares en los tres o cinco días laborables siguientes.
Los pedidos se preparan y envían de Lunes a Viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos serán procesados el siguiente día laboral. Los costes de envío se reflejarán una vez se introduzca la dirección de destino, siendo gratuitos en caso de pedidos superiores a 60 euros.
Podrás decidir entre recibir tu pedido en tu domicilio o en la oficina de correos más cercana (excepto en Baleares). En ambos casos recibirás un sms con la franja horaria en la que recibirás tu paquete y en caso de que no estés en casa en el momento de la entrega podrás concertar una segunda fecha. También podrás consultar el estado de tu envío con el número de localizador que nosotros te facilitaremos, en la web www.correosexpress.com.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El objetivo de Culebra Studio es asegurarse de que estés totalmente satisfecho/a con la compra que realizas, por lo que se detallan fotos y medidas precisas de cada prenda. Si igualmente no estás contenta/o con la misma, Culebra Studio acepta devoluciones en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción del pedido en su destino.
El cliente que desee realizar una devolución podrá hacerlo contactándonos y nosotros gestionaremos la recogida del pedido en su domicilio o en la oficina de correos más cercana, siendo este servicio gratuito.(Excepto Islas Baleares).
La prenda no puede haber sido ni lavada ni usada y debe ser enviada en el embalaje y con las etiquetas originales. Es imprescindible cumplir estas condiciones ya que en el caso contrario, Culebra Studio no acepta la devolución de la misma. Se realizará el reembolso una vez recibido el paquete y comprobado que cumple todas las características requeridas (excluyendo los gastos de envio).
PURCHASE POLICY
In Culebra Studio we are concerned that you can enjoy your order as soon as possible, so we guarantee the delivery of the same in the two or three following working days of its realization, with destination throughout the peninsular territory (Spain and Portugal). In the case of the Balearic Islands will be deliver in the following three or five working days.
Orders are prepared and sent from Monday to Friday. Orders placed during the weekend or holidays will be processed next working day. Shipping costs will be reflected once the address of destination is entered, being free in case of orders over 60 euros.
You can decide between receiving your order at your home or at the nearest post office (except in the Balearic Islands). In both cases you will receive a text message with the time slot in which you will receive your package and in case you are not at home at the time of delivery you can arrange a second date. You can also check the status of your shipment with the locator number that will be provided to you at www.correosexpress.com.
RETURN POLICY
The goal of Culebra Studio is to ensure that you are fully satisfied with the purchase you make, so photos and specific measures of each article are specified. If, however, you are not happy with it, Culebra Studio accepts returns within a maximum period of 14 calendar days after receipt of your order.
If you choose to return your order, you can do it contacting with us and we will arrange to pick up your package at your home or the nearest post office, this service is free. (Except Balearic Islands)
The garment can not have been washed or used and must be sent in the packaging and with the original labels. It is essential to comply with these conditions as otherwise, Culebra Studio will not accept the return. The refund will be made once the package is received and verified that it meets all the required characteristics (excluding shipping costs).